Geral
O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, só vou poder trocar peças que tiverem defeito de fabricação no período de 30 dias após a data da compra.
Apenas a primeira troca ou devolução vai ter frete de retorno por PAC por minha conta. O frete do novo produto (a troca) também será gratuito da primeira vez.
Observe, no entanto, as exceções:
- Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
- Itens devolvidos devem conter a etiqueta e não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso, nem devem ter sido usados ou lavados.
Para fazer uma troca ou devolução, escreva para contato@freakingcreatur.es com ‘Troca/devolução’ no assunto, manda o número do seu pedido e me explique o que aconteceu, pra gente poder resolver.
As fotos dos produtos no site são meramente ilustrativas, são uma montagem pra prever como o produto vai ficar depois de estampado, a não ser que alguma legenda especifique que a foto é de um produto de verdade que foi fotografado. Mesmo assim, o produto que você receber pode ser diferente do da foto por diversos motivos: diferenças de fornecedor dos produtos, diferenças de equipamento de impressão, de iluminação, versão e principalmente porque cada monitor/tela exibe cores de um jeito e a iluminação do ambiente onde você está e a sua própria visão fazem diferença.
Precisa de mais ajuda?
Escreve pra contato@freakingcreatur.es